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1- Em que consiste uma Consulta por Vídeo?

Trata-se de uma Consulta em Vídeo com os/as Especialistas, efetuada via dois ecrãs interpostos. Pode efetuar a mesma através do seu computador (com microfone e webcam) ou do seu smartphone. Nesta consulta poderá ver o/a Especialista e efetuar uma consulta ainda mais intensa.
2 - Posso efetuar a Consulta por Vídeo com qualquer computador ou telemóvel?

Para solicitar uma Consulta por Vídeo é necessário ter um computador com webcam e microfone ou um smartphone.

Para uma melhor experiência, precisará de:

- Permitir o acesso da Wengo à câmera e ao microfone;

- Ter uma excelente conexão internet;

- Utilizar fones, para uma melhor qualidade de som e áudio;

- Colocar o smartphone num suporte estável para garantir uma melhor qualidade de imagem.
3 - Já não posso consultar o/a Especialista por Telefone e/ou Chat?

O/a Cliente é que decide o tipo de Consulta que pretende efetuar: as Consultas por Telefone e Chat continuarão acessíveis no site (se o/a Especialista assim o decidir) e a estas junta-se a opção de Consultas por Vídeo. Inicie o seu pedido de Consulta na página do/a Especialista e selecione o que pretende: uma Consulta por Telefone, uma Consulta por Chat ou uma Consulta por Vídeo (com áudio e câmera).
4 - Para quem é mais adaptado este tipo de Consulta?

As Consultas por Vídeo oferecem uma experiência completa porque o contacto com o/a Especialista traduz-se numa conexão ainda mais forte. Este é o tipo de Consulta ideal para quem deseja uma consulta o mais precisa possível, pois o/a Especialista terá mais facilidade em sentir a energia do/a Cliente e mais facilidade em transmitir todas as suas intuições.

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