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O que é o Programa de Fidelidade Wengo?

O nosso Programa de Fidelidade foi concebido para recompensar cada interação com os/as Especialistas na Plataforma Wengo. Consultar os/as Especialistas, deixar a sua opinião relativa às Consultas, partilhar o seu código de Afiliação com os/as amigos/as; cada ação, se traduz em pontos que poderá depois converter em recompensas exclusivas!
Como é que posso acumular os pontos do Programa de Fidelidade?

Pode acumular Pontos de várias formas:

- nas suas Consultas por Telefone, Chat ou Vídeo (1 ponto por cada 5 minutos de Consulta);

- nas suas Consultas por Email (até 4 pontos por questão);

- ao avaliar as suas Consultas (até 8 pontos por comentário);

- ao partilhar os/as Especialistas Favoritos/as (5 pontos por cada Favorito);

- ao partilhar o seu código de Afiliação com os/as seus/suas amigos/as (10 pontos por afilhado/a).
Quais são as regras para acumular pontos?

Pode acumular até 200 pontos por mês através das suas Consultas.

Ao deixar comentários, pode ganhar 5 pontos somente para os três primeiros/as Especialistas avaliados/as no mês.
Além disso, obtém 3 pontos adicionais por comentário e por Especialista se o/a Especialista não tiver recebido comentários nos últimos 7 dias ou tiver menos de 50 comentários.

As ofertas promocionais também permitem acumular pontos, com exceção dos Vales de Consulta e das ofertas gratuitas.

Uma vez atingido um total de 2000 pontos, será necessário converter os pontos para continuar a acumular os mesmos!
Que recompensas posso obter com os Pontos?

Os pontos podem ser convertidos em diversas recompensas: conteúdos interativos, convites para eventos exclusivos, vantagens na Wengo, prendinhas de Bem-Estar personalizadas..
Como posso utilizar os Pontos acumulados?

Quando acumular um número suficiente de pontos, poderá converter os mesmos em recompensas através do Espaço Cliente. Encontrará uma lista de recompensas e poderá escolher as que mais lhe agradam em função do número de pontos que possui.
Como me posso inscrever no Programa de Fidelidade?

A inscrição no Programa de Fidelidade é simples, rápida e gratuita. Crie uma Conta Cliente ou aceda ao seu Espaço Cliente e siga as instruções até à inscrição no Programa de Fidelidade. Uma vez inscrito/a poderá acumular pontos!
Como posso consultar o saldo dos pontos?

Pode verificar qual é o seu número de pontos, através do Espaço Cliente. Encontrará o número detalhado de pontos, as ações de que resultaram os mesmos e as recompensas que poderá receber aquando a conversão destes.