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Regras relativas à Proteção de Dados Pessoais

Versão do 25 de maio de 2018

Para lhe fornecer os seus serviços e sempre que utiliza uma das plataformas do grupo MyBestPro SAS (aqui "Nós", "Nosso(s)"), poderemos recolher algumas informações relativas à sua pessoa, relacionadas com a utilização dos Nossos serviços. Comprometemo-nos (i) a uma total transparência na Nossa gestão dos seus Dados Pessoais e (ii) a respeitar a estrutura legal e jurídica aplicável na proteção dos mesmos.

As presentes Regras relativas à Proteção de Dados Pessoais (as "Regras") explicam (i) o procedimento pelo qual Nós recolhemos informações pessoais relativas aos ​Participantes (os "Dados Pessoais") e (ii) descrevem como e em que circunstâncias Nós seremos suscetíveis de utilizar, divulgar e transferir estes mesmos Dados Pessoais nas seguintes situações:

  • quando utiliza os sites www.wengo.com (o "Site"), ou os sites dos Nossos Parceiros.
  • quando utiliza qualquer serviço acessível a partir do Site ou dos sites dos nossos Parceiros.
  • quando participa na Plataforma.

As presentes Regras constituem um Regulamento Associado ao Regulamento Interno.

Os termos utilizados ​​nas presentes Regras têm o mesmo significado que aquele definido no Regulamento Interno ao qual as regras estão anexadas.

Em caso de contradição entre qualquer uma das disposições das presentes Regras e do Regulamento Interno, os termos das presentes prevalecerão.

ARTIGO 1: DADOS RECOLHIDOS

DADOS PESSOAIS POR SI FORNECIDOS

  • O seu endereço de email
  • O seu nome de utilizador (nome de usuário) e palavra-passe
  • O seu número de telefone fixo, telemóvel
  • O seu histórico de compras (nos suportes de Comércio Eletrónico)
  • Qualquer pedido particular que Nos poderá enviar (principalmente se o mesmo for necessário para arquivo)
  • Os seus Dados para Pagamento: O pagamento das Transações concluídas na Plataforma através do serviço de pagamento seguro requerem que, tenha criado, previamente uma Conta Cliente. É o titular de um cartão de Pagamento "CB" emitido por uma instituição bancária que pode ser utilizado para compras e para prestação de serviços afiliados à rede "CB" ("Cartão bancário").

Por número de cartão bancário, compreendemos o Número de 16 (dezasseis) dígitos (aqui "Número") e a data de expiração presente no retro desse cartão bancário, assim como o código de segurança (CVV) presente no verso do mesmo cartão bancário.

Para todos os seus dados de Pagamento, utilizamos os fornecedores de serviços Ogone e Adyen, que são certificados conforme a norma PCI DSS 3.2, a principal norma de segurança internacional cujos objetivos são, garantir a confidencialidade e a integridade dos dados dos portadores dos cartões e cumprir as exigências da diretiva europeia dos Serviços de Pagamento (2007/64/CE)

Nós não armazenamos o seu Número de Cartão Bancário. Apenas os elementos necessários ao tratamento das suas consultas e de tudo o que das mesmas decorre (pagamento, garantia, litígios...) são guardados: o nome do titular do Cartão Bancário, os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos do Cartão Bancário e a data de expiração do mesmo.

Poderá também, proceder ao pagamento da transação através do Porta-Moedas Eletrónico Wengo, existente nas Nossas Plataformas, nas condições estabelecidas no artigo 4.2 do Regulamento Interno "Modalidades de pagamento da Transação" (doravante, "Porta-Moedas Eletrónico WENGO").

DADOS PESSOAIS POR NÓS RECOLHIDOS AUTOMATICAMENTE DURANTE A UTILIZAÇÃO DOS NOSSOS SERVIÇOS

Quando utiliza os Nossos serviços, Nós guardamos, automaticamente, informações relativas (i) à utilização dos mesmos, (ii) à sua interação com os Nossos anúncios/operações publicitários/as e com os emails por Nós enviados, (iii) informações sobre as características do software e hardware que utiliza, (iv) informações obtidas a partir do seu navegador (browser).

Nós recolhemos estas informações de duas formas:

  • - Arquivos: quando utiliza os Nossos serviços, algumas informações são guardadas automaticamente nos Nossos arquivos do servidor como (i) o seu endereço IP (ii) o seu identificador exclusivo, (iii) o seu sistema operacional e respetiva localização, (iv) o tipo de navegador (browser) que utiliza, (v) as páginas que consultou.
  • - Cookies: É provável que utilizemos tecnologias que nos permitam obter informações relativas à sua navegação como, pixels invisíveis, ficheiros de arquivo implementados nas Nossas páginas web que Nós armazenamos nos seus aparelhos (chamados de "cookies"). Estas tecnologias permitem-nos reconhecer os seus aparelhos e acompanhar todas as interações que efetua com os Nossos Serviços, emails e anúncios/operações publicitários/as.

Se não autorizar que os seus Dados Pessoais sejam recolhidos graças aos Cookies, poderá desativar esta opção, diretamente no seu navegador (browser). Contudo, o facto de desativar esta opção, poderá reduzir o desempenho e a funcionalidades da Plataforma e das suas ferramentas. Para mais informações, queira consultar a nossa Política de cookies.

ARTIGO 2: COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Utilizamos os seus Dados Pessoais, principalmente, num contexto de gestão dos Nossos clientes / e possíveis futuros clientes de forma a adaptarmos o fornecimento das Nossas Ferramentas, da administração da Plataforma, do contacto dos Participantes e da sua faturação, assim como, nas Nossas relações com os participantes. Os seus dados permitem-nos propor-lhe ofertas promocionais e realizarmos ações de prospeção, ao lhe enviarmos solicitações e newsletters se Nos tiver dado o seu acordo.

Também utilizamos os seus Dados Pessoais para fornecer, melhorar e personalizar os Nossos serviços de acordo com as suas preferências, e assim adaptarmos os Nossos Sites ao aparelho (telemóvel, tablet, computador) que utiliza, para facilitar as suas consultas, mas também para estabelecermos estatísticas de frequentação e de utilização dos diversos elementos que compõem os Nossos Sites.

Os Dados recolhidos são somente os necessários para a finalidade pretendida. Se Nós tivermos a intenção de utilizar os seus Dados Pessoais para outros fins diferentes daqueles acima mencionados, Nós asseguramos que será o primeiro informado. Terá, então, a possibilidade, de dar ou não, o seu consentimento.

ARTIGO 3: PARTILHA E DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS

DADOS COMUNICADOS ENTRE AS EMPRESAS DO GRUPO MYBESTPRO

Para melhorar, continuamente, a sua experiência relativamente às Nossas marcas e serviços, as informações relacionadas com a utilização dos Nossos serviços serão, provavelmente partilhadas com outras empresas do grupo MyBestPro com uma finalidade de pesquisa, análise e publicidade direcionada.

DADOS COMUNICADOS AOS NOSSOS FORNECEDORES DE SERVIÇOS

Recorremos aos serviços de terceiros para a execução de serviços e encomendas, em particular para os seguintes: gestão, execução, processamento e pagamento. Assim, partilhamos as informações necessárias, de modo a que estes possam realizar as missões que lhes foram atribuídas.

Os Nossos fornecedores de serviços têm obrigação de respeitar as Nossas Regras relativas à Proteção de Dados Pessoais e não utilizar os seus Dados Pessoais para os seus próprios interesses comerciais.

DADOS COMUNICADOS A TERCEIROS

Nós partilhamos, os seus Dados Pessoais com terceiros, somente, com o seu consentimento. Podemos, no entanto, partilhar os seus Dados Pessoais para responder a intimações, ordens judiciais, processos judiciais ou qualquer outra solicitação das autoridades competentes a que Nos devemos submeter ou para estabelecer ou exercer direitos, ou ainda para Nos defendermos contra ações judiciais.

"PLUG-INS" E MÓDULOS SOCIAIS

Utilizamos os “plug-ins” ou módulos sociais nalguns dos Nossos sites. Estes, são normalmente botões “Gosto” ou “Partilhar” das redes sociais como Facebook, Twitter, Google + ... que pode encontrar nos Nossos sites. Eles permitem “gostar” e “partilhar” informações dos Nossos sites com os seus amigos nas redes sociais. Quando consulta uma página dos Nossos sites (no computador ou no smartphone) que contém “plug-ins” ou módulos sociais, uma conexão é estabelecida com os servidores de redes sociais (Facebook, Twitter ...) que são então informados que acedeu à página correspondente do site consultado, e isto, mesmo se não tiver uma conta de utilizador no Facebook ou no Twitter, e mesmo se não estiver conectado à sua conta pessoal do Facebook ou do Twitter.

Se não pretende que as redes sociais publiquem as suas ações a partir dos “plug-ins” ou módulos sociais, nas suas contas das redes socias, deverá desconectar-se das redes sociais antes de visitar os Nossos sites.

ANÁLISE WEB

Utilizamos cookies ou identificadores de proprietários (como os cookie do Google Analytics) e cookies ou identificadores de terceiros (como os cookies de publicidade do Google) para tornar a publicidade mais atrativa para os Nossos utilizadores. Para mais informações, consulte, em Privacidade & Termos, a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google. Utilizamos estas tecnologias para realizar publicidade direcionada, baseada nos seus interesses, mas também para realizar estudos relativos ao número de visitas nos Nossos Sites e fornecer relatórios internos ao grupo MyBestPro e externos, ao grupo Vivendi ao qual MyBestPro pertence. Os dados assim transcritos são anónimos ou associados a pseudónimos e não podem, em caso algum, identificá-lo pessoalmente.

Pode desativar estas funcionalidade de publicidade do Google Analytics através das configurações de anúncios ou fazendo o download e instalando o módulo complementar de desativação do Google no seu navegador (browser).

ARTIGO 4: ONDE ARMAZENAMOS/TRANSFERIMOS OS SEUS DADOS

Os seus dados pessoais são armazenados nas nossas bases de dados localizadas na França, bem como nas dos Nossos fornecedores de serviços.

Nalguns casos, por razões essencialmente técnicas, alguns Dados podem ser transferidos para fora do território da União Europeia. Neste caso, asseguramos a proteção de todas as suas informações implementando sistemas de proteção conformes com a legislação aplicável, incluindo contratos de processamento de dados baseados nas cláusulas contratuais da União Europeia.

ARTIGO 5: QUANTO TEMPO MANTEREMOS OS SEUS DADOS

Os seus Dados Pessoais são armazenados por Nós e/ou por qualquer subcontratado da Nossa escolha para o estrito cumprimento das Nossas obrigações, e são conservados, salvo indicação contrária da sua parte, por uma duração máxima de 4 (quatro) anos a partir da data da rescisão da relação comercial para prospeção comercial e para cumprir com as Nossas obrigações legais, e resolver eventuais litígios que possam surgir com ligações aos Nossos serviços.

No final desses 4 (quatro) anos, comprometemo-nos a contactá-lo para determinarmos se deseja continuar ou não a receber solicitações comerciais. Depois desta data, os dados serão arquivados e anonimizados ou destruídos.

O arquivamento dos seus Dados Pessoais é realizado com um suporte de confiança de acordo com a legislação em vigor. Em caso de litígio, entre os Dados assim armazenados e qualquer documento, por si fornecido, é expressamente acordado ao título de convenção de que os Dados por Nós armazenados, terão prioridade e serão, os únicos, admitidos, a título de prova. Se não suprimir os seus Dados, armazenados pela implementação de cookies são conservados por um período de 13 (treze) meses a partir da implementação do cookie no seu dispositivo

ARTIGO 6: OS SEUS DIREITOS

DIREITOS DE ACESSO, DE MODIFICAÇÃO, DE LIMITAÇÃO, DE SUPRESSÃO E DE PORTABILIDADE

Dispõe de um direito geral de acesso, de retificação, de limitação e de supressão, o direito de não fazer objeto de uma decisão individual (incluindo o perfil), bem como o direito à portabilidade do conjunto de Dados Pessoais, armazenados à medida que utiliza os nossos serviços.

Pode exercer estes direitos a qualquer momento através da sua conta pessoal ou contactando-nos através do seguinte endereço: dpo@wengo.com, anexando uma cópia do seu cartão de cidadão ou bilhete de identidade.

DIREITO DE OPOSIÇÃO

Pode, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais ou retirar o seu consentimento, contactando-nos através de seguinte endereço: dpo@wengo.com, anexando uma cópia do seu cartão de cidadão ou bilhete de identidade.

PUBLICIDADE DIRECIONADA E COOKIES

Se não pretende receber mais publicidade direcionada em função dos seus interesses, consulte a nossa Política de cookies.

ARTIGO 7: CARTAS/MENSAGENS PROMOCIONAIS

Poderemos enviar emails, SMS e cartas não promocionais a qualquer momento, relacionados com a sua conta pessoal. Se der o seu consentimento durante a sua inscrição ou através da sua conta pessoal, também lhe poderemos enviar cartas e outras mensagens promocionais por email, correio e SMS. Poderá, a qualquer momento, opor-se ao facto de receber emails promocionais, utilizando o link de para cancelamento fornecido ou enviando um email para o Serviço de Apoio ao Cliente da MyBestPro SAS: apoiocliente@wengo.com.

ARTIGO 8: OBRIGAÇÕES DO CONSELHEIRO

Qualquer Consultor que proponha os seus Serviços nas Nossas Plataformas compromete-se a cumprir as suas obrigações nos termos das Regras aplicáveis ​​para a proteção de Dados Pessoais, uma vez que as mesmas, resultam em particular, do Regulamento Europeu sobre a proteção de Dados Pessoais. Cada Conselheiro declara, em particular, ter informado os Utilizadores (Usuários) de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho do 27 de abril de 2016.

Exceto consentimento expresso e prévio do Utilizador (Usuário), o Consultor compromete-se a não utilizar os Dados Pessoais relativos ao Utilizador (Usuário) para fins que não única e estritamente para execução e faturamento do seu Serviço ou para reivindicar os seus direitos em qualquer litígio com um Utilizador (Usuário). Da mesma forma, o Consultor é informado que é proibido comunicar quaisquer Dados Pessoais a terceiros sem o consentimento prévio expresso do Utilizador (Usuário).

Qualquer Consultor se compromete a garantir e a Nos indemnizar contra as consequências de qualquer reclamação feita por um Utilizador (Usuário) resultante da violação pelo Consultor das suas obrigações relativas às Regras aplicáveis à Proteção dos Dados Pessoais.

ARTIGO 9: ATUALIZAÇÃO DAS REGRAS

Teremos o direito de modificar as presentes Regras a qualquer momento, na sua totalidade ou em parte, tendo em conta o desenvolvimento e evoluções das Nossas práticas e procedimentos internos.

Consulte, regularmente estas Regras, antes de dar o seu acordo para o armazenamento de Dados.

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