avis sur les experts

Pontuação dos especialistas

Como é realizada a pontuação dos especialistas ?
Cada cliente tem a possibilidade de deixar uma pontuação ao especialista consultado. As opiniões dos clientes é a melhor garantia para escolher um especialista capaz de responder ao seu pedido. Para ajudar os outros clientes, não se esqueça de deixar também sua pontuação. Desde o início da nossa actividade, demos-lhe a oportunidade de partilhar sua opinião sobre os especialistas ao fim das suas consultas . Já foram deixadas mais de 350 000 pontuações no nosso site para facilitar a escolha do melhor especialista .

A política da Wengo:

1. Todos os comentários são publicados sejam eles positivos ou negativos.

Para assegurar-lhe a máxima transparência, as pontuações não são moderadas e são unicamente os clientes que consultaram um especialista que poderão colocar uma pontuação ao fim da consulta.

2. A pontuação vai permitir-lhe comparar os diferentes critérios dos especialistas

Você dispõe de 4 níveis de satisfação : insatisfeito , opinião neutra, satisfeito, muito satisfeito, e de 4 critérios de pontuações : qualidade da resposta, qualidade de bom ouvinte, qualidade do atendimento e a relação preço-qualidade.

3. Complete sua pontuação em função das suas previsões

Deixe o seu primeiro comentário até 15 dias depois da sua consulta , e coloque um segundo comentário para confirmar se sim ou não suas previsões se realizaram como previsto .

Uma dúvida ? Contacte o serviço de apoio ao cliente :
apoiocliente @wengo.com